Правила сайта

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА О ЗАКЛЮЧЕНИИ ДОГОВОРА КУПЛИ-ПРОДАЖИ БУДУЩЕГО ТОВАРА (ПРЕДЗАКАЗ)

Общество с ограниченной ответственностью «РЭД ТОП», именуемое в дальнейшем «Продавец», публикует настоящую Публичную оферту о заключении договора купли-продажи будущего товара на Сайте и/или в Мобильном приложении Интернет-магазина «Рецепты в мультиварке Марины Петрушенко (Мультиварка)» расположенного на доменном имени https://pro-multivarka.com/

Настоящее предложение в соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации является публичной офертой (далее – Договор, Публичная оферта), полным и безоговорочным принятием (акцептом) условий которой в соответствии со ст. 438 Гражданского кодекса РФ, считается осуществление Покупателем конклюдентных действий – оформление Предзаказа на Товар, представленный на Сайте и/или в Мобильном приложении в порядке и на условиях, установленных в настоящем Договоре.

Оформляя Предзаказ на Сайте и/или в Мобильном приложении, Покупатель принимает условия Договора, в том числе, касающиеся обработки Персональных данных Покупателя и (или) Получателя Предзаказа. В случае несогласия с каким-либо пунктом Договора, Покупателю предлагается отказаться от Оформления Предзаказа.

1. Термины и определения

1.1. Оформление Предзаказа — означает оформление Предзаказа Товара Покупателем на Сайте и/или в Мобильном приложении Продавца.

1.2. Предзаказ — должным образом оформленный запрос Покупателя на Сайте и/или в Мобильном приложении на Предзаказа на приобретение Товара, не поступившего в продажу на момент оформления Предзаказа и его последующую доставку посредством доставки товара через Службу доставки на Сайте и/или в Мобильном приложении

1.3. Покупатель — дееспособное физическое лицо, полностью принявшее условия настоящей Публичной оферты, т. е. акцептировавшее посредством размещения Предзаказа на Сайте и/или в Мобильном приложении, для своих личных, бытовых и других нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

1.4. Получатель Предзаказа — дееспособное физическое лицо, в пользу которого Покупатель оформляет Предзаказ на Сайте и/или в Мобильном приложении, для личных, бытовых и других нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

1.5. Продавец/ Оператор — ООО «РЭД ТОП» (ИНН 9718075231 / ОГРН 1177746917083), юридический адрес: 108814, г. Москва, пос. Сосенское, кв-л 127, д.202 стр.1

1.6. Сайт — интернет-ресурс в сети Интернет, расположенный по адресу pro-multivarka.com.

1.7. Товар — бытовая и кухонная техника, представленные к продаже на Сайте и/или в Мобильном приложении Продавца по Предзаказу.

1.8. Интернет-магазин — официальный интернет-магазин Продавца ООО «РЭД ТОП», расположенный по интернет-адресу pro-multivarka.com, где представлены Товары, предлагаемые Продавцом для приобретения, а также условия оплаты и доставки Товаров Покупателям.

1.9. Мобильное приложение — программное обеспечение, предназначенное для работы на смартфонах, планшетах и других мобильных устройствах, разработанное для конкретной платформы (iOS, Android, Windows Phone и т. д.).

1.10. Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу — Потребителю (именуемый субъектом персональных данных), которую Потребитель добровольно и осознанно предоставляет самостоятельно при оформлении Предзаказа на Сайте и/или в Мобильном приложении, и необходимая для исполнения Интернет-магазином Предзаказа, а также информация, которая автоматически собирается в процессе использования Сайта — файлы cookie.

1.11. Файлы cookie – Сайт и/или Мобильное приложение использует файлы cookie и схожие технологии, чтобы гарантировать максимальное удобство Покупателям, предоставляя персонализированную информацию, запоминая предпочтения в области маркетинга и контента Сайта и/или Мобильного приложения, а также помогая получить нужную Покупателю информацию.

1.12. Служба доставки — третье лицо (курьерская, транспортная организация и т.д.), оказывающее по договору с Продавцом услуги по доставке Предзаказов.

2. Общие положения

2.1. Данная Публичная оферта распространяется на все виды Товаров и услуг, представленных на Сайте и/или в Мобильном приложении, пока такие предложения с описанием присутствуют в каталоге Интернет-магазина.

2.2. Настоящая Публичная оферта признается акцептованной Покупателем с момента оформления Покупателем Предзаказа, а также с момента принятия от Покупателя Предзаказа через страницу «Сайта Предзаказ».

2.3. Договор, заключаемый на основании акцептирования Покупателем настоящей Публичной оферты, является договором присоединения, к которому Покупатель присоединяется без каких-либо исключений и/или оговорок.

2.4. Отношения между Покупателем и Продавцом регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации о розничной купле-продаже (§ 2 глава 30), Законом «О защите прав потребителей», Постановлением Правительства РФ «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом» и принимаемыми в соответствии с ним иными федеральными законами и правовыми актами Российской Федерации.

2.5. Продавец оставляет за собой право вносить изменения и/или дополнения в условия настоящего Договора путем размещения таких изменений и/или дополнений в тексте самого Договора при дальнейшем размещении на Сайте и/или в Мобильном приложении, в связи с чем Покупатель обязуется регулярно отслеживать изменения/дополнения условий настоящего Договора, размещенного на Сайте и/или в Мобильном приложении. Новая редакция Договора вступает в силу после его публикации на Сайте и/или в Мобильном приложении и применяется к любому Заказу, сделанному после публикации, если иное не предусмотрено условиями настоящего Договора.

2.6. Вся текстовая информация и графические изображения товаров, размещаемых на Сайте и/или в Мобильном приложении, являются собственностью Продавца или его контрагентов. Просмотр информации или распечатка страниц Сайта и/или Мобильного приложения разрешается только для личного использования.

3. Предмет

3.1. Продавец обязуется продать Товар, оформленный по Предзаказу, а Покупатель обязуется принять и оплатить такой Товар по ценам, указанным в описании Товара на соответствующей странице Сайта, на условиях настоящего Договора

3.2. Факт оформления Предзаказа Покупателем является безоговорочным фактом принятия Покупателем условий данного Договора, в том числе касающихся обработки его Персональных данных.

4. Оформление Предзаказа

4.1. Предзаказ оформляется на Сайте и/или в Мобильном приложении.

4.2. Регистрация на Сайте и/или в Мобильном приложении является обязательной для оформления Предзаказа.

4.3. При оформлении Предзаказа Покупатель должен указать следующую информацию:

сведения об имени (фамилия, имя) Покупателя или Получателя Предзаказа (в случае, если Получателем Предзаказа является лицо отличное от Покупателя);
сведения о способах связи (адрес электронной почты и контактный номер телефона);
населенный пункт;
способ доставки Предзаказа;
адрес доставки;
способ оплаты (при оплате Предзаказа на Сайте и/или в Мобильном приложении Покупатель должен указать данные банковской карты);
по требованию Продавца иную информацию, необходимую для исполнения обязательств Продавца перед Покупателем по настоящему Договору.

4.4. Продавец обязуется обеспечить передачу Товара в сроки и с характеристиками, указанными в карточке Товара, если иное не предусмотрено Договором.

4.5. Продавец указывает на Сайте и/или в Мобильном приложении запланированный срок поступления Товара в продажу, который может быть изменен Продавцом, но не более, чем на 1 (один) месяц.

4.6. Информация об изменении сроков доставки Товаров, по которому оформлен Предзаказ, направляется Покупателю на электронный адрес, указанный при регистрации на Сайте и/или в Мобильном приложении или при оформлении Предзаказа.

4.7. По экономическим, технологическим и иным производственным причинам Продавец имеет право ограничить количество Товаров доступных для Предзаказа. Это относится как к количеству Товаров в рамках одного Предзаказа, так и размещению нескольких Предзаказов одного и того же Товара.

4.8. Принятие Предзаказа Продавцом подтверждается путем отправки чека, подтверждающего оплату на указанный Покупателем при оформлении Предзаказа адрес электронной почты.

4.9. Покупатель несет полную ответственность за точность и правильность информации, предоставляемой им при оформлении Предзаказа. Продавец не несет ответственности за неисполнение/ненадлежащее исполнение обязательств в случае, если это явилось следствием предоставления неверных сведений Покупателем.

4.10. Продавец оставляет за собой право аннулировать Предзаказ Покупателя на этапе его подтверждения в случае предоставления недостоверных данных или в случае отсутствия оплаты.

5. Оплата Предзаказа

5.1. Все взаиморасчеты производятся в рублях РФ.

5.2. Все цены на Товары указаны на Сайте и/или в Мобильном приложении в рублях РФ.

5.3. Единственный способ оплаты Товара — предоплата банковской картой на Сайте и/или в Мобильном приложении.

5.4. Цена Товара на Сайте и/или в Мобильном приложении может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке.

5.5. Цена заказываемого Товара будет меняться в зависимости от даты предоплаты — скидка на Товар будет динамической и будет зависеть от срока внесения предоплаты. С момента размещения Покупателем Предзаказа и его оплаты цена на Товар в Предзаказе изменению не подлежит.

5.6. Предзаказ, оформленный по предоплате, принимается в обработку только после проведения оплаты. В случае непоступления оплаты в течение 120 минут с момента размещения Предзаказ не считается оформленным.

6. Получение предзаказанного товара

6.1. Получение предзаказанного Товара осуществляется на адрес, который был выбран Покупателем при оформлении Предзаказа на Товар. Способы доставки Товара указаны на Сайте и/или в Мобильном приложении в подразделе «Доставка».

6.2. При поступлении предзаказанного Товара на склад Продавца, с Потребителем может связаться представитель Продавца и уточнить возможность Потребителя по получению Товара или Потребитель будет уведомлен по форме обратной связи в личном кабинете на сайте (электронной почте).

6.3. В случае неполучения ответа Потребителя в течение 3 дней, если Продавец пытался связаться с Потребителем, Продавец оставляет за собой право аннулировать данный Товар из Предзаказа, при этом денежные средства, оплаченные Покупателем, подлежат возврату Покупателю.

6.4. При доставке Товар вручается Покупателю либо третьему лицу, указанному в Предзаказе в качестве Получателя. Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств, при вручении Товара лицо, осуществляющее доставку (выдачу) Товара, затребует документ, удостоверяющий личность Покупателя / Получателя.

6.5. Товар, который не был получен Потребителем из-за причин, не зависящим от виновных действия или бездействия Продавца и/или Службы доставки, возвращается Продавцу. При этом Потребитель обязуется возместить Продавцу возникшие в этом случае расходы.

7. Порядок отказа от товара и возврат товара

7.1. Возврат Товара осуществляется в соответствии с Условиями возврата, указанными на Сайте и/или в Мобильном приложении в подразделе «Возврат» раздела «Покупателям»:

7.1.1. Если товар не подошел по каким-либо причинам, от него можно отказаться в любое время до его передачи или в течение 7 дней после его передачи.

7.1.2. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид (в том числе ярлыки, пломбы, упаковка, при их наличии) и потребительские свойства.

При отказе от приобретенного товара надлежащего качества покупателю возвращается стоимость товара, за исключением расходов на доставку.

7.1.3. Возврат товара ненадлежащего качества:

При обнаружении в товаре недостатка, покупатель вправе возвратить товар и потребовать возврата уплаченной за товар суммы или его замены на товар надлежащего качества (в некоторых случаях необходимо подтверждение дефекта со стороны сервисного центра).

Возврат товара, приобретенного с применением скидок, производится по цене, указанной в чеке:

В соответствии с установленным порядком продажи товаров дистанционным способом, оказания в связи с такой продажей услуг продавец руководствуется нормами Закона РФ от 07 февраля 1992 года № 2300–1 «О защите прав потребителей» и Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463 «Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации».

8. Ответственность

8.1. Стороны несут ответственность за любое нарушение обязательств, установленных Договором и (или) применимым правом, а также за все последствия таких нарушений (включая любые убытки, которые может понести каждая из Сторон и иные третьи лица, если иное не предусмотрено настоящим Договором).

8.2. Продавец не несет ответственности за доставку Товара, если Покупатель указал неправильный адрес доставки и/или неправильное лицо для получения Товара.

8.3. Продавец не несет ответственности, если ожидания Покупателя о потребительских свойствах Товара оказались не оправданны.

8.4. Продавец не несет ответственности за возможные убытки (ущерб, упущенную выгоду) при использовании Товара, в том числе за порчу Товара, вызванную несоблюдением Покупателем или иными лицами правил его использования.

8.5. Продавец, не выполнивший свои обязательства по доставке Товара в сроки, установленные настоящим Договором, при условии надлежащего исполнения Покупателем своих обязательств в рамках настоящего Договора, на основании требования (Претензии), представленного Покупателем в письменном виде, выплачивает ему неустойку (ст. 395 ГК РФ), размер которой определяется действовавшей в соответствующие периоды ключевой ставкой Банка России, но не более 10% от суммы Предзаказа.

8.6. Стороны особо оговорили, что положения ст. 317.1. ГК РФ к отношениям Сторон не применяются.

8.7. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору на время действия непреодолимой силы. Под непреодолимой силой понимаются чрезвычайные и непреодолимые при данных условиях обстоятельства, препятствующие исполнению своих обязательств Сторонами по настоящему Договору. К ним относятся стихийные явления (землетрясения, наводнения и т. п.), обстоятельства общественной жизни (военные действия, чрезвычайные положения, забастовки, эпидемии, и т. п.), запретительные меры государственных органов (запрещение перевозок, валютные ограничения, международные санкции запрета на торговлю и т. п.). В течение этого времени Стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из Сторон принимает на себя свой риск последствия форс-мажорных обстоятельств.

9. Персональные данные

9.1. Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными Потребителя, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использование, передачу (в том числе передачу третьим лицам, не исключая трансграничную передачу, если необходимость в ней возникла в ходе исполнения обязательств), блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

9.2. Факт принятия Покупателем условий настоящего Договора является основанием обработки Продавцом, а также уполномоченными им лицами, персональных данных как самого Покупателя, так и Получателя Предзаказа (вместе именуемые «Потребитель»), которые необходимы для:

заключения Договора, по которому Потребитель является стороной или выгодоприобретателем, и дальнейшее исполнение обязательств по заключенному Договору, включая информирование по статусу Предзаказа;
осуществления и выполнения функций, полномочий и обязанностей Продавцом, которые предусмотрены законодательством Российской Федерации, включая, но не ограничиваясь: налоговое, гражданское, в том числе законодательство в области защиты прав потребителей;
коммуникации, в том числе прием и обработка запросов и обращений Потребителей, и контроль качества информационного взаимодействия с ними;
исследования степени удовлетворенности Потребителя качеством Товара и услуг Продавца;
аналитика действий Потребителя на Сайте и/или в Мобильном приложении (в том числе определение локации) и функционирования Сайта;
хранение персональных данных Потребителя и их носителей в соответствии с локальными нормативными актами Оператора.

9.3. В целях, указанных в п. 9.3 настоящего Договора, Продавец вправе осуществлять с персональными данными Потребителя:

9.3.1. обработку персональных данных с использованием средств автоматизации, в том числе в информационно-телекоммуникационных сетях, или без использования таких средств, в соответствии с целями обработки;

9.3.2. поручение обработки персональных данных третьим лицам, для выполнения и/или оказания технических и организационных услуг в рамках исполнения обязательств Продавца по Договору: владельцам сайта, Службе доставки.

9.4. Оператор, а также третьи лица, действующие по его поручению, обязуются соблюдать следующие правила и предоставляют Потребителю следующие гарантии в отношении обработки его персональных данных:
обеспечить обработку персональных данных с соблюдением всех применимых требований законодательства Российской Федерации в области защиты персональных данных, в том числе с соблюдением принципов, требований, обязательств Оператора персональных данных, установленных 152-ФЗ;.

9.5. Продавец имеет право отправлять информацию (сообщения) рекламного характера на электронную почту и (или) мобильный телефон Покупателя только при наличии явно выраженного согласия посредством проставления галочки «согласен» на Сайте и/или в Мобильном приложении.

9.6. Покупатель может отказаться от получения рекламной информации в любое время, нажав кнопку «Отписаться» в электронном письме;

9.7. Обработка Персональных данных будет осуществляться в течение действия настоящего Договора и 5 (пяти) лет после его прекращения.

9.8. Все персональные данные Потребителя будут храниться в соответствии с условиями действующего законодательства РФ.

10. Срок действия Публичной оферты

10.1. Настоящая Публичная оферта вступает в силу с момента ее акцепта Покупателем и действует до момента отзыва акцепта Публичной оферты.

11. Разрешение споров

11.1. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Потребителя, он может обратиться к Продавцу по форме обратной связи или иным доступным способом

11.2. Все споры, возникающие при исполнении настоящего Договора, решаются Сторонами путем переговоров.

11.3. Если Стороны не придут к соглашению путем переговоров, все споры рассматриваются в претензионном порядке. Срок рассмотрения претензии – 30 (тридцать) календарных дней с даты получения претензии.

11.4. В случае, если споры не урегулированы Сторонами с помощью переговоров и в претензионном порядке, то они передаются заинтересованной Стороной на рассмотрение в суд в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

12. Дополнительные условия

12.1. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящей Публичной оферты не влечет за собой недействительность остальных положений.