Сервисные центры

Условия гарантийного обслуживания:

Гарантия распространяется только на изделия, укомплектованные документами, подтверждающими факт покупки. ООО «РЭД ТОП» устанавливает гарантийные обязательства с момента передачи товара покупателю.
Во избежание сложностей с оформлением гарантии, рекомендуем хранить один из следующих документов: товарный чек, кассовый чек, гарантийный талон или иную сопроводительную документацию.
Обслуживание в рамках гарантии осуществляют исключительно авторизованные партнёры , уполномоченные ООО «РЭД ТОП». Список сервисных центров вашего региона вы можете уточнить у специалистов клиентской поддержки RED Colorcook:
Телефон: 8 (800) 222-41-49 (бесплатно для звонков из всех регионов России)
Мобильный: +7 921 989 50 01
Городской: +7 812 930 48 82
Email: help@redtop.ru. или help@pro-multivarka.com.
Не нашли подходящего сервисного центра? Оставьте заявку через форму на сайте, и мы обязательно поможем вам организовать ремонт.
Исключения из гарантийного обслуживания
Гарантия не распространяется на случаи выхода из строя изделия по следующим причинам:
нарушение правил эксплуатации, хранения или транспортировки;
неправильная установка или подключение прибора;
отсутствие своевременного технического обслуживания (при наличии таких требований в инструкции);
использование моющих средств, не рекомендованных производителем, или их переизбыток;
применение устройства не по назначению;
вмешательство третьих лиц (несанкционированный ремонт или изменения конструкции);
отклонения параметров электросети от установленных норм;
воздействие обстоятельств непреодолимой силы (пожар, наводнение, удар молнии и др.);
несчастные случаи, умышленные или неосторожные действия владельца или других лиц;
попадание внутрь устройства посторонних предметов, жидкостей, насекомых или продуктов их жизнедеятельности;
несовместимость программного обеспечения, наличие вредоносных программ, модификация встроенного ПО или использование стороннего софта (для устройств с ОС Android);
естественное старение материалов и снижение ёмкости аккумуляторов.